近年来，面对人民币不断升值、原材料价格上涨、劳动力成本增加，以及产品出口退税税率下调等多重因素的压力和挑战，我国一些中小缝机企业试图通过积极拓展服务业务实现战略转型，缝机企业的服务化开始引起行业内外的广泛关注。作为世界上最大的缝制机械制造国，我国缝制机械行业整机制造企业的主导作用毋庸置疑，那么，部分中小缝机企业进入服务领域时机是否恰当？

●服务转型的必要性●

首先，除了制造核心产品之外，提供附加服务有利于提升中小缝制机械企业的市场竞争力。国内不少行业的竞争越来越激烈，产品之间的质量和价格差别越来越小，产品及营销策略本身的竞争扩展到了附加利益之间的竞争，作为有形产品的附加要素———服务便成为了生产企业之间进行市场角逐的新焦点。在终端为王的今天，即使是缝制机械产品这类工业用产品的有形产品市场竞争也日益依赖于无形服务的强力支持。

其次，进入服务领域有利于拓展发展空间，取得更好的经济效益。缝制机械制造业务的发展会衍生出一系列的服务需求，如渠道分销、物流配送、维修保养、维修工培训等，这些领域都蕴含着巨大的商业机会。另据一项权威统计数据显示，目前全球造纸机械行业，设备毛利1％—3％，服务毛利10％—15％；电力设备行业设备毛利2％—5％，服务毛利15％—20％。同样以我国汽车行业为例，其利润的60％来自整车制造和零部件生产之外的各类汽车相关服务，可见制造业企业的较量已逐渐向服务领域延伸。

再次，服务转型需要企业树立服务理念，有助于促进企业实现市场导向，推动企业升级。通过直接与客户更紧密的联系，加深对顾客的了解，开发出更适销对路的产品，也有利于促进企业各部门间的协调。对于“代工”缝制机械企业来说，涉足产品服务可能是推动企业升级的切入点。

最后，通过服务转型，实现商业模式创新，促进社会资源高效使用。同样以空调制造领域远大空调有限汇宝公司为例，其3年前推出了合同能源管理，变买卖关系为服务关系，变一次性交易模式为可持续性营收，为客户节约了大量的能源投入，也为自己赚取了年均数千万元的服务利润。据笔者了解，目前该汇宝公司甚至提出，5年后将“　　 【关闭窗口】 　　【打　印】