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从2008年3月开始,Onward Kashiyama公司推出了旨在表彰优秀售货员的“全国售货员表彰制度”。此前,售货员表彰工作是按照8个大区来进行的,总经理水野健太郎认为:举办全国性的表彰活动有利于提高售货员的积极性,并有望形成辐射作用,全面提升服装企业的销售能力。
首届活动在横滨举行
7月中旬,制度推出以来的首次表彰活动在Onward横滨综合研究所举行,今年3月~6月业绩突出的先进集体和个人受到奖励。水野如此诠释举办全国性表彰活动的动机:“售货员是服装企业发展的原动力,优秀售货员更是重要的财产。举办全国性的表彰活动有利于进一步调动他们的积极性。”
为了扩大表彰活动的影响,表彰仪式放在了有400名科长以上管理人员参加的培训期间。水野表示,表彰活动的安排是经过慎重考虑的,管理人员培训活动中穿插表彰活动的内容有利于向管理者传递“售货员是服装企业发展的原动力”的信息,传播Onward公司重视销售的品牌遗传基因(DNA)。
据介绍,今后各大区的售货员表彰活动仍将继续进行,全国性的表彰活动将逐步推广到集团所有分公司乃至海外销售团队。
表彰制度重在激励
作为日本最大的服装企业之一,Onward Kashiyama的特点在于打造了一个以8大区为基础的营销网络。每个分别是一个独立核算的分公司,销售规模接近甚至超过中型服装企业,售货员的录用、培训、待遇等内容原则上由各大区分别进行。水野在就任总经理前曾担任大阪、东京大区经理,对公司的营销能力有足够的认识,认为“大区制度是公司竞争优势的主要源泉,而售货员则是服装企业发展的原动力”。然而,以大区为单位的售货员表彰制度也存在一些弊端,如不利于销售部门与策划、生产部门的协调,从而影响品牌价值的提升等。因此,水野就任总经理后决定推出全国范围内的售货员表彰制度。
全国售货员表彰每年分两次举行,参评标准是超额完成季度正价销售目标、销售额高于同期的店铺和售货员团队,集团从日本国内3630个销售团队中评选出10个优秀奖和10个敢斗奖。之所以设置敢斗奖,是为了表彰那些“虽然销售额在全国未能名列前茅,但对提升品牌价值做出突出贡献的团队”。
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