被誉为现代营销之父的菲力普科特勒Ｐｈｉｌｉｐ Ｋｏｔｌｅｒ对市场调研的定义是系统地设计、收集、分析和报告与公司所面临的具体市场形势有关的数据和发现过程。简言之，市场调研就是把消费者、客户、公众和营销者等各方面通过信息联系起来。是一项科学性很强、工作流程系统化很高的工作。主要是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供正确的预测方法。
市场调研一般从市场环境、需求、供给、行情、销售等方面进行。在不同的行业具体操作不一，但总的来说是大同小异的，一般企业在进行市场调研时，都是根据确定市场调研目标和所需信息资料及资料搜集方式、搜集现成资料、设计调查方案、组织实地调查、进行观察试验、统计分析结果、准备研究报告、信息反馈等步骤执行
市场调研决定发言权
一个企业如果不进行市场调研，就很难把握市场动向，极容易造成市场信息失真而导致经营决策失误。而及时有效地进行市场调研就会取得很好的收益。
多年前，当电脑平缝机还没有全面普及运用时，国内知名工业缝纫机电机生产企业浙江方正电机有限公司，在经过周密、细致的市场调研之后，认为电脑平缝机将全面替代普通平缝机成为服装机械市场的主流产品，因此毅然投入近千万元人民币进行电脑平缝机控制系统产品的研发，并最终成功地开发出平缝机的变频控制电机和控制系统，填补了我国在这个领域的技术空白。成功地开拓了国内外市场，因此也奠定了其在电脑平缝机生产领域的领先地位。通过方正公司的成功案例，我们可以得出这样的结论：无论对于产品研发，还是企业发展而言，科学、充分地进行市场调研是企业必不可少的功课。
市场调研不可小视
市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到困惑的问题：中小企业负责人对待市场调研的观点也不一样，有些企业负责人认为，这是项;高投入、低效用的投资，往往花大力气、投入非常多的资源，包括聘请专业调研公司来执行，反而会将自己的企业带入迷茫的状态。
安徽谐和文化传播有限公司负责人陈果先生介绍：一些大企业的做法，是将市场调研划到市场营销部来做，有专门的调研人员负责工作的实施。因为市场调研是企业制定营销计划和策略的基础工作。没有市场调研，营销计划和策略的制定就没有依据，也就制定不出切实可行的营销计划和营销策略。
而针对中小企业，目前很多中小企业没有成立单独的市场调研部门，在没有专职的市场调研人员和请不起专业的市场调研公司，市场调研工作又不能不做的情况下，最好还是由总经理带队，负责策划、组织、指导、控制调研活动。而具体执行工作可借助于销售人员、经销商或代理商来做。
对中小企业来讲，最重要的两个字是观念。企业的管理者对市场调研重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。市场调研是进行经营决策、营销活动、企业策划等工作的第一步。不仅仅影响企业决策的过程，还对企业的生产环节、人力资源、财务管理等各个方面产生纵深影响。尤其对准备创业的人员，可以说：成功调研，百战不殆；调研不深入，则可能胜负各半；不调研，则必然失败.
（文章来源：江淮晨报） |
