汉沽消协调解商家退还下岗女工一万元

     本报滨海讯 本市汉沽区下岗女工李女士贷款12800元，购买了一台电脑绣花机，但由于文化水平有限，导致操作困难。近日，在汉沽消协的帮助调解下，商家退还了1万元。

    李女士下岗后自谋职业，在家里干服装裁剪。为了增加收入，李女士于去年11月贷款12800元，在市内某专卖店购买了一台上海产的电脑绣花机。商家为李女士进行了安装和调试，并对李女士进行操作培训。但李女士文化水平不高，对电脑操作不精，故而出现死机和绣不出花的现象。

    李女士找到商家说明情况，厂家再次派人上门对李女士进行培训和指导。在随后的操作中，电脑绣花机不断出现李女士本人解决不了的问题。李女士认为，是产品质量有问题要求退货，商家则认为，是李女士操作不当造成，拒绝了她的要求。陷入困境的李女士找到汉沽消协寻求帮助。

了解情况后，消协工作人员多次与上海的厂家和天津的商家联系，说明李女士的生活状况，并到市中心城区与厂商负责人商谈，最终，商家退还李女士10000元。

 (文章来源：今晚报)