访浙江华星电机有限公司

    座落于浙江丽水天宁工业区微电机园区9号的浙江华星电机有限公司，近年来在家用缝纫机电机、工业缝纫机电机等产品领域做出了不同凡响的成绩：自2000年以来，公司连续五年被中国银行浙江省分行评为“AAA”级信誉企业；先后被省市有关部门授予浙江省高科技产品、浙江省首批诚信示范企业、浙江省高新技术企业、浙江省著名02GON捷工)商标、浙江省管理信息化企业等荣誉称号，形成了年产工业缝纫机电机、家用缝纫机电机、食物残渣处理机及其他专业电机150万／台(套)的生产能力。产品90%以上远销欧洲、中南美、东南亚、中东等国家和地区，广受用户赞誉。

    这家拥有500多名员工，专业生产各类缝纫机电机及电机相关产品的制造企业，以优秀的品质、优良的服务、优惠的价格”的三优方针，以及“用户今天、华星明天”的经营理念，按照“保持特色；专业发展；创新产品；注重实效”的原则，赢得了广大客户，也蠃得了广阔的市场空间。2005年9月，IEGON捷工商标被评为“浙江省著名商标”。2006年12月，]EGON捷工牌电机被国家质量监督检验检疫总局评为“国家免检产品”。

    当今的缝纫机市场是不折不扣的买方市场，用户的选择余地相当大。为何用你的产品，而不用其他公司的?换言之，你的产品能为用户带来什么样的利益，或多大的利益，这都是缝纫机企业经营者时刻在考虑的问题。华星公司以“服务于客户、取信干客户”的服务宗旨，向客户作出承诺：“提供高质量的产品和满意的服务，让‘JEGON(捷工)’品牌永远留在客户的心中。”

    此外，公司还推出了售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询等一系列举措。售前服务内容包括产品介绍，技术交底；售中服务则保证用户在产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行访问、征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等诸方面的反馈。对一些较特殊或复杂的产品，公司提供产品的安装使用、故障排除、维修等相关的专业知识培训；售后服务方面，承诺产品在质保期内，实行“三包”服务；并请用户填写服务后的质量反馈信息表，作出鉴定意见，以改进公司的工作。

    公司董事长梁立华认为，华星公司能有今天的成绩，得益于对产品质量的精益求精和不断创新的企业精神。在谈到今年7月1日国家重新调整出口退税这一问题时，他强调：“出口退税的下调对我们影响很小，相对来说，人民币的升值对出口型企业更具挑战性，如果能建立汇率与价格的联动机制，企业的运作会更平稳，发展会更快。”

（文章来源：中国服饰报）