对于国内缝企而言,终端营销的开展有利于企业营销渠道的“瘦身”。然而,开展终端营销所带来的风险却常常让企业有所顾虑,并制约、阻碍企业开展终端营宇肖。
一般而言,终端营销风险主要有以下几种类型:跑户、终端转让、终端倒闭、呆账、死账等。而造成这些风险的因素主要 有以下几种:
1、终端经营不善
由于终端生意不好,对发货企业的货款迟迟不予结算,长期拖欠,企业催款较为困难,最后导致呆帐、死帐。造成这种风险的主要原因,在于企业当初在选择终端标准、资格审查上不能严格把关,以及业务员对工作不认真,对此类问题不能做出及时的处理。
2、合作双方产生矛盾
在终端营销中,合作双方矛盾造成的风险,在终端营销风险中占有相当大的比例。这些矛盾往往是由于合作双方缺少沟通而造成的,如果此时发货企业不妥善处理,终端出于不满可能故意拖欠货款,严重的时候,终端有可能作出撤你产品的决定。
3、终端习惯性拖欠货款
做终端营销最怕的是终端习惯性拖欠货款。做过终端销售的缝企都知道,现在做终端想现货现款交付几乎是不可能的,也正是如此才导致终端养成习惯性拖欠企业货款的习惯。而只要货款有拖欠行为就一定会给企业带来风险,但这种风险是可以降低和控制的。
4、业务员的流失
做终端营销必须有一支稳定的销售队伍,否则,对终端营销是十分不利的。业务员的流失和跳糟,必然会给企业带来一定的风险。如一个业务员管理20家终端,由于该业务员对企业领导的不满,一气之下拿着货款,不打招呼就走了人,结果可能造成企业不仅损失货款,而且出走业务员所负责的工作可能面临“断档”局面。因此,业务员的流失造成的终端营销风险不可小视。
5、业务员不负责任
业务员流失和跳糟会给企业的终端营销带来风险,而终端业务员不负责任的工作态度同样也能造成风险。如由于业务员不对终端及时回访,有时一些终端转让、倒闭、关门了,业务员还不知道,等知道了,终端所欠的货款也“跑”了。这对企业来说就是一种风险,但这种风险是完全可以避免的。
6、终端管理环节过多
终端自身管理造成发货企业的运营风险,在终端营销风险中所占的比例较小,但也不可忽视。这一风险主要表现在终端财务管理上,有些终端,发货企业送货容易,结货款时比较困难,必须找老板、前厅经理、财务经理、采购等人员签字,若少一人不签,你就别想拿到货款。终端的这种管理环节多、关卡多的做法造成发货企业货款难结,造成积压,从而导致终端营销风险的产生。
7、企业自身管理不善
由于一些企业在终端营销方面缺少管理经验,尤其在终端业务管理、业务员管理、促销管理等方面缺少周密的计划部署和完善的管理制度,最终造成管理上的疏忽和漏洞,导致终端营销风险的产生,这在终端营销风险中占有相当大的比例。
当然,终端销售的风险因素很多,如竞争对手不正当竞争造成的、业务员相互扯皮造成的、终端的赖帐造成的等等,以上所述只是国内缝企以往在开展终端营销时常见的几种风险因素。而了解了这些造成终端营销风险的原因,那么该如何预防终端营销风险呢?
1、注意终端选择
在做终端营销时,必须严格制订挑选终端的标准。首先要了解终端的经营状况、性质、规模、客源、有何特色等;第二要调查终端的信用如何;再进行终端的等级划分,建立终端A、B、C客户档案,对终端进行分类管理。
2、勤于沟通和回访
沟通和回访是预防终端营销风险最有效的办法之一。沟通能使合作双方更好地合作,与终端沟通的越深越久,双方就越能达成一定的默契,这样在结款时就比较顺利;回访能有效了解终端经营的动态、动向等,回访越勤、越多就越能有效地监督终端的一举一动,如终端转让、倒闭等都能很快了解情况,并及时采取措施,避免风险的产生。
3、及时清账,不给终端留有欠款机会
【关闭窗口】 【打 印】 |