卖进口服装，却弄不懂标签上的使用说明，当消费者要求商店告知正确的洗涤方法时，商店经理竟让消费者自己看标签上的外文。

近日，消费者陈女士在购买一款韩国内衣时就遇到了这样一件烦心事。在中山工商分局青泥工商所的调解下，商店为陈女士更换了一件同价值的国产名牌内衣，执法人员对商场没有尽到告知义务的错误作法进行了批评教育并责令立即改正。

　　5月初，陈女士在中山路一家服装商场看中了一件韩国产的、价值120元的休闲内衣，在检查时发现领口处有一块污渍，便向售货员咨询：如果回家洗一洗，衣服会不会掉颜色？服务员告诉她说脏东西是在搬运时不注意造成的，用水洗一下就跟新的一样。陈女士信了服务员的话，当即买了下来。可回家洗完后，她发现污渍不但没洗掉，而且图案中的红色还将白色的衣身、衣袖染成了淡红色。气愤的陈女士找到服务员要求退货，服务员以陈女士已经洗了为由拒绝。商场经理也表示掉色的直接原因是陈女士洗涤方法不对。面对陈女士“应当怎么洗才正确”的追问，经理让她自己看衣服上的外文说明，并说他也不知道。

　　无奈之下，陈女士将该商场投诉到了青泥工商所。工商人员指出了商场没有尽到向消费者告知有关事项的过失，商场负责人同意调解并为顾客换了件相同价值的国产名牌内衣。

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