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中国企业如何在中东通过媒体宣传自己
 
http://www.embm.cn 中国绣花机网            2006年5月9日   
 

很多做中东外贸生意的企业家都是老手了,拥有与来自世界各地采购者打交道的经验,也去过很多地方考察,跟单、业务、报关都是驾轻就熟的事情。市场做大了,企业上了一个台阶,您希望加大在市场终端的宣传吗?您希望的企业到中东设点,直接打开一扇面向市场的窗户吗? 
     这时,你发现原来的经验有点不顶用了。你的东西很好,可是酒香也怕巷子深:不知道怎么推广的话,好产品和好服务到头来还是砸在自己手里了。问题可能是资讯匮乏引起的,你对中东的媒体很陌生,不太了解这边有什么报纸或是电视。问题也可能是文化差异引起的,你不了解阿拉伯朋友们平常通过什么渠道来了解资讯,例如,他们上网吗?问题也可能很具体,你在迪拜开了一家店,你所想的,只是先在某几个街区把局面打开,那么,怎么尽量多快好省地让街区里的人了解你和你的产品呢? 
     这些问题归结到一点上,就是中国企业如何在中东通过媒体宣传自己。正确答案从来就不是从天上掉下来的,创新其实是旧元素的新组合。中国企业要在中东立足,要学会发掘当地的媒体资源,同时要学会“迁移”,只有把已有的宣传经验和当地资源相融合,才能善用资源,达到事半功倍的效果。现在就让我们来看看宣传实战中该注意的几个问题。 
     第一,向谁宣传? 
     这个问题看起来很简单很容易理解,但要找到正确答案不那么容易。这其实是宣传中要解决的受众确认问题。确定宣传战略之前首先得弄清楚,你的主要顾客是谁?他们有什么共同特征?年龄分布?性别?收入状况?职业分布?兴趣爱好?……要取得宣传成效,理清宣传对象是基础。对顾客群的轮廓描绘越清晰,你的宣传策略就能订得越准确。你可以通过问卷调查的手段,获取顾客的特征资料。如果限于资金,你也可以通过资料搜集、访问资深人士来界定顾客群的大致轮廓。 
     第二,了解目标对象的媒体接触习惯。 
     每个人爱读/看/听什么媒体,选择什么时间读/看/听媒体,这些都是媒体接触习惯。媒体接触习惯存在个体差异,例如,年轻人爱听音乐娱乐类节目,年纪大的人爱看综合类节目;媒体接触习惯依据不同地区的生活方式也存在差异,海湾地区的汽车普及,电台广告的收听就比较普遍。地方的语言文化也是宣传时要考虑的对象,基本上来说,中东地区的通行语言是阿拉伯语,英语也被广泛使用。因此,阿拉伯文、英文的媒体的影响面最广。再如近年迪拜的赛马活动很受欢迎,相应的《赛马周刊》(Race Week)的阅读率就很高。 
     一般来说,媒体接触习惯可以通过专业的市场调查取得。但当企业初到海湾地区发展的时候,不一定有足够的预算来展开面向消费者的专业市场调查。其实有捷径可以走,每一家报纸、杂志、电台、电视台、网站,都会有自己的定位和面对的特定人群。你可以通过媒体了解其受众群,通过对比其与企业顾客群和媒体受众群的重叠程度来确定其是否适合。一般来说,重叠程度越高,宣传效果就越好。 
     例如产品是针对计算机行业的,专业类的杂志如《中东计算机杂志》(Vision Electronic Magazine)和《电子视野杂志》(Emirates Today)就是很好的选择。如果业务的区域性比较强,你就没有必要在全国性的媒体浪费钱了,在本地报刊或者社区内的宣传都很有效果。 
     第三,尽量从顾客的角度宣传。 
     宣传要有效,宣传的内容和宣传方式都很重要。对很多企业来说,它们很习惯从自己的角度看,而无法换个别的角度,例如媒体的角度、顾客的角度看。但实际上,只有顾客感兴趣了,宣传才会有效。不然,就相当于把宣传费打水漂。所以,怎么宣传的要点就是从顾客的角度切入,说明企业是如何满足顾客要求的。从顾客的角度宣传企业产品或服务的突出功效,一般顾客关注的例如交货时间、新产品上市时间、产品质量性能和服务等方面……宣传必须把这些做到家,尽量清楚、直接。这样的宣传有助于公司与顾客建立直接的联系,实现较高的市场反馈水平,有助于市场份额的提高。 
     第四,善用新媒体。 
     很多外贸从业人员都有过网上沟通的经验,你通过电子邮件和客户沟通并获得了订单。不仅仅是电子邮件,外贸网站、B2B和B2C论坛都曾经帮助企业拓展过市场。实际上,最理想的宣传状态是线上线下的宣传互动,整合各种媒体、营销、活动的方式,也就是传播界最热的“整合营销传播”。虽然企业在中东不一定拥有各种丰富的传媒资源,但别忘记网络媒体这个有效的宣传工具。而且比起传统媒体宣传来,网络媒体的互动性更能让企业了解宣传效果。 
     文中我们主要谈到了大众媒体,包括电视、电台、报纸、杂志四个传统的媒体类型以及网络这一新兴的第五类媒体。能为企业带来良好宣传效果的服务当然不仅仅是上述的五种媒体。除了媒体宣传外,行业演示、各种会展和购物节都是有效的宣传工具。以位处海湾咽喉的阿联酋为例,它是北非、南欧、西亚、南亚以及中东地区的商品集散地和转口贸易中心,辐射人口达14亿之多。每年各种专业展会吸引着众多买家;而迪拜自1996年开始主办的、一年一度为期一月的购物节更是名声在外,那不仅是迪拜一个城市的狂欢,更可以说是整个海湾地区的盛事,其中蕴含着无限商机,是中国企业展示宣传自己风采的好时机。 
      记住,能够传播你业务信息的任何工具,都应纳入你的宣传选择范围。无论是被誉为“阿拉伯BBC”的半岛电视台新闻报道中的插播广告,还是企业网站,甚至一张印有企业地址和联系电话的名片,都承载了宣传信息。选用哪些工具以及如何进行组合,就要在分析顾客群的基础上,根据具体的销售目标及宣传预算来得出结论。

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